原创高考延期一个月！对于教培机构来说，是“危机”，还是“转机”？

原标题：高考延期一个月！对于教培机构来说，是“危机”，还是“转机”？

3月31日教育部发出通知，明确2020年高考在7月7、8日举行，延期一个月

短短几分钟，话题刷屏朋友圈，引爆微博热搜。“见证历史了！” ……一时间，各种留言、评论席卷而来。但是我们最关心的是，高考延期会给我们这些线下、线上的教培机构带来哪些影响。

高考延迟，将会带来一系列的连锁反应中考时间和大学生入学、毕业时间会不会相应延迟？假期严重缩短，机构如何应对？教培机构会面临哪些潜在危机？又会有哪些机遇？接下来的时间，机构需要注重哪些事情？

下面给大家对这次高考延期做下简单的分析，并给大家提出几条关键的应对措施，希望对大家有所帮助。

目录

1、高考延迟带来的影响和潜在的危机

2、对外：如何对学员进行运营管理

3、对内：课程营销与员工激励总结

一、高考延迟带来的影响和潜在的危机

1、高考前后学员学习需求的改变

高考前，学员培训的需求是会有一个显著增长的，由于拉长了考前准备的时间，会有更多的家长抓住这段时间，给孩子报考提升的课程这。对于教育机构而言其实是提供了更多时间销课，缓和了家长退费的压力。

高考后，由于考试时间的改变，暑期被严重压缩，学员的上课时间又会变短，需求可能会降低。相应的培训机构原定在秋季开学前的招生方案、课程计划都会受到影响。

2、高考延迟会有哪些潜在的影响

高考的延迟或许不仅仅是高考考生或者是高中学生的问题，“牵一发而动全身”，中考的考试时间、大学入学的时间，毕业生毕业的时间都有可能会相应延长。

高考延迟，对应中考可能时间会更晚，就是说至少初高中的暑期会被严重压缩，这意味着日常的学习任务会加重，而且暑招的招生计划也会相应推迟，难免会影响招生效果

3、对于现有的上课业务会有哪些影响

首先，学员对于课程的要求会更高

由于疫情的上半场，大量机构入手线上，大批量的的免费课程向学员和家长投放，已经体验的对比过多家教培机构家长，对于课程的好坏也有了一个显著的了解。

大部分地区的学校开课后对学生采取封闭式管理，学生无法外出参与培训，很多地区不允许教培机构开展线下活动。所以可能会出现长期线上培训情况。所以在这个情况下，不单单要线上上课，还必须要提升自己的课程和服务质量。

其次，学员的学习情况会更加复杂和难以掌握

疫情期间中小学线上复课，学生由于自制力以及家长监督能力，指导能力等因素影响，导致学生成绩来开明显差距，所以在这种情况下，家长会对机构辅导功能需求更加明显且强烈。

二、对外：做好学员精细化运营和个性化服务

由于长期无法开展线下的教学活动，学员只能长期的处于线上教学的环境中，所以之前也提到过，学员的学习情况和学习进度都无法很好的把控，尤其是在疫情期间新转型线上的机构。

所以可以针对学员（家长）的学习状况和心理状况两个方面，进行深入的了解

1、学习状况

针对公立学校封闭式管理，或者教育部门未批准复工的较于机构，应立即安排教师对学生家长进行电话/视频沟通，了解学生当前学习状态，课业完成情况，学习自制力，以及家长辅导难点等情况

2、心理

最后，高考延迟一个月，考生与家长在已经处于精疲力尽的状态，为防止考生及家长考前崩溃，考前辅导机构可以对学员和家长进行一定的考前心理疏导

在对家长进行沟通时，应关注家长表达语气，了解学生状态的同时要关注家长心态；

如果有能力的话，做心理疏导的机构，不仅可以提供专业课程，同时也可以指导辅导教师如何处理师生关系

3、择校辅导

由于高考时间的推迟，考生择校时间大大缩短。如何通过志愿报考实现分值最大化，对于考生家庭而言，择校时间减少，择校选专业的出错率相应增加。

有条件的机构可以考虑在高考后退出科学报考或学生职业规划产品，帮助考生实现分值最大化；想要推出此类产品的机构，现在就要开始做产品方案了，比如主题、时间、地点（线上/线下）、主讲人（内部还是外部），课程大纲，课程宣传等等。

三、对内：课程营销和员工激励

1、调整教学和招生计划

根据各地教育部门管理办法，立即调整本年度秋季前的教学计划，和招生计划

不管机构针对此次高考时间延迟做出何种应对措置，营销推广方案必须要跟上，所有产品的推出都离不开有利的宣传。

2、打磨课程产品，长期线上培训

针对以上了解情况，研发线上课业辅导产品，产品研发侧重点应在学习结果展现上。教师每周磨课练课内容应针对线上平台教学局限性，做针对性训练。

学校应立即指定专人开始选择满足学校课程需求，同时方便学生及家长操作的线上平台：比如云朵课堂。平台选定后要对使用教师及学生、家长做使用技能培训。

3、做好员工激励

对于疫情期间坚持在岗的员工，如果线下依旧无法复工，或者转战线上的教师，必须依旧线上授课，教培机构要给予合适的语言和实物激励。并且每隔一段时间通过一些措施，调整一下员工的状态。

凡是针对疫情，由于公司业务变动原因，对员工工作进行调整的学校，对于学校未来经营模式，组织架构是否调整，员工晋升标准、业务要求、薪资、福利、课时费等激励政策等，都是需要相应调整的

总结

本次疫情过去后，校长要及时组织教职员工对本次疫情期间学校的各项应对措施进行总结，分析以及优化

对此期间衍生出的各类课程服务，必须做出明确判断：哪些原样保留，哪些调整后保留，哪些作为应急产品保留，哪些不再使用。

非常时期，云朵课堂与广大教培机构一道，携手并肩，共克难关。