私人管家逐渐成为高净值人群生活服务的 “刚需”

根据瑞士信贷《2021全球财富报告》数据显示:全球百万富翁达5610万人,1.1%人掌握近半财富,2020年全球成人人均财富增长6%,总财富增长7.4%,达到 418.3 万亿美元,增长主要归功于美国、欧洲和中国的经济增长。这是有史以来百万富翁总数第一次占到全球人口的 1% 以上!换句话说,目前全球1.1%的人口手握全球近半的财富。

从下图可以看出,最富阶层主要集中在美国、中国、德国:

这类人群,在拥有富足的物质生活的同时,也面临更为繁忙的事务,他们对于生活品质的要求以及对家庭成员照料的需求在不断升级。

为高净值人群服务

让时间生活高效化

高净值人群需求主要以“高品位、高要求、个性化、定制化”为主,无论是在工作还是生活,他们都追求更高品质的生活。在拥有 “富”之后,更追求“贵”,享受私人管家的高端服务,这不仅能够彰显他们的贵族身份和品味,更能有效的帮助他们处理家庭事务,做到时间高效化。

管家最早起源于法国,但英国人将其发展体系化,于是有了英式管家。几百年前,只有身体里流淌着贵族血统的王室名门,才能拥有私人管家。后来在美国与德国,私人管家有了新的面孔,工作内容不局限于管理家政,而是扩展到了帮助雇主管理财务甚至打理公司业务。

而今随着我国高端消费阶层不断壮大、消费的不断升级,越来越多的高净值人群产生聘请管家的需求并具备了聘请管家的条件,期望以管家服务实现高品质生活体验。

掌握多种服务技能

不断提升服务质量

年轻的高净值群体,他们的财富增长方式跟老一辈不同。他们的财富增长得更快,他们在工作、事业上投入的时间会更多,因此就没有太多时间和精力放在生活或照顾家庭上,所以聘用私人管家也渐渐成为他们的一种刚需。

私人管家的除了需要专业的服务能力,掌握多种服务技能以外,还需要协调雇主需求的房屋事项,优秀的沟通能力以及较高的职业素养。

私人管家是一个追求完美的职业,职业化的私人管家要具备忠诚、正直、谨慎、文雅的职业素养,要严格要求自己,在工作过程中不断反思,不断改进,不断提高自己的服务质量。

让生活成为生活

仪式感

管家演绎的是这样一个角色:在芸芸的生活场景之中,为你作鉴别与筛选。小到厨房食材、服饰穿搭、;大到外出行程规划安排、酒店选择预定;内观家中大小事,于外则是一个家庭的整体形象。或者是到访的小餐馆,或者是作为文化休闲场所的美术馆和书店等等都被一并推荐和管理。

用日常化的表达,在生活中蕴藏者与匠人耕耘有关的人间故事。TIBA所推崇的管家匠人精神,嵌入日常化的场景中来演绎,用真实的人间故事来讲述它,使之演化为生活态度和生活哲学。