中南民族大学孙菲菲：女教师变身社区“菜篮子”管家

中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 程墨 通讯员 夏晓瑀 徐宏）“既然居民相信我，我就要当好这个柴米油盐‘管家’！”作为党员，中南民族大学美术学院老师孙菲菲，从“困在房里刷手机”，变身社区“菜篮子”管家已经一个多月了。

社区封控后，物资供应成了大事。孙菲菲所在的中南民族大学东家属区，数千宅家居民每天所需生活物资数量巨大。“一开始，我跟所有市民一样，焦虑、紧张、无助。”但不同的是，焦虑过后，孙菲菲想为大家做点实事。她深知菜品与生活用品虽不贵重，却是必不可少的，便与其他几位老师自发组织，为居民提供团购服务。

“一开始，我就是自己想买菜，顺便拉上大家伙。”孙菲菲快人快语。2月3日，孙菲菲辗转联系上一家“爱心菜”供应商，当得知其能够以优惠价格提供白菜、萝卜等新鲜蔬菜时，她迫不及待在学校的一个微信群中发布了信息。库存告急的老师们纷纷响应，第一单团购就超过了100份。

从最开始的团青菜，逐渐发展为团肉、团奶、团豆制品，封控时间越长，物资需求就越繁杂、越精细，对服务要求也更高。有时仅仅是清点物资，就要花费三个小时。遇到雨雪天气，商家送货晚了，她就一直忙到夜幕降临。相比餐桌上的新鲜饭菜，凛冽寒风才是她这段时期的“家常便饭”。有时忙到下午3点还顾不上吃午饭，晚上八九点还在和志愿者一起分发团购物资。遇到棘手问题，她出面一一协调解决；遇到年龄大下楼拿货不方便的困难老人，她就帮忙送到家里。得知家属区有两位老人带一个小孙女，孙菲菲热心为其排忧解难，及时了解家中所需，帮其团购后又送货上门。20多天来，她坚持不让老人出门，左邻右舍都对其赞不绝口。

作为团购组织者，孙菲菲不仅要考虑物资品质和价格，更要考虑配送安全。她向供应商提出配送时“全副武装”的要求，又及时调整居民取货方式，变“一窝蜂”式领取为现场排队叫号。

孙菲菲一行党员志愿者的辛苦奉献大家有目共睹。一位居民感慨：“非常时期，谁不怕啊，都有家人和孩子，但他们却能够挺身而出，是社区里的英雄！”更有一位与孙菲菲素不相识的老师，在晚上来取菜时捎给她3张自家烙的饼，感动得她差点落泪。有感动，也有过委屈。一位居民因没领到紧缺物资，直接投诉到了市长热线。起初孙菲菲无法理解：“特殊时期，我们凭良心和热情帮忙，怎么还有人投诉呢？”后来，在忙碌中她渐渐释怀：“志愿服务也是服务，既然做了，就要尽力做好！”

据统计，孙菲菲带领的社区志愿服务团队，在疫情期间共为社区居民提供团购物资2000多份，极大方便了居民。